SAC — Serviço de atendimento ao cliente

Estamos aqui para ajudar com dúvidas sobre conta, pedidos e uso da plataforma.

Horário de atendimento

Atendimento por e-mail em dias úteis, em horário comercial (Brasil), salvo feriados. Respostas típicas em até 2 dias úteis para demandas gerais.

Canais de contato

Chat na plataforma: Abrir suporte no site (requer login)
E-mail: contato@bomservicos.com.br
Assunto sugerido: inclua seu e-mail de cadastro e, se houver, ID do pedido ou link da página onde ocorreu o problema.

O que enviar no primeiro contato

Descrição objetiva do problema ou dúvida;
prints ou passos para reproduzir (se aplicável);
navegador e dispositivo (opcional, mas ajuda).

Reclamações e mediação

Para conflitos entre cliente e prestador, descreva o que aconteceu com datas e evidências. A plataforma pode orientar conforme as regras vigentes e os Termos de uso.

LGPD — titular dos dados

Para solicitações relacionadas a dados pessoais (acesso, correção, exclusão), consulte a Política de privacidadee envie o pedido pelo mesmo canal de e-mail, com assunto "LGPD".