Horário de atendimento
Atendimento por e-mail em dias úteis, em horário comercial (Brasil), salvo feriados. Respostas típicas em até 2 dias úteis para demandas gerais.
Canais de contato
- E-mail: contato@bomservicos.com.br (substitua pelo e-mail real da sua operação quando estiver em produção).
- Assunto sugerido: inclua seu e-mail de cadastro e, se houver, ID do pedido ou link da página onde ocorreu o problema.
O que enviar no primeiro contato
- Descrição objetiva do problema ou dúvida;
- prints ou passos para reproduzir (se aplicável);
- navegador e dispositivo (opcional, mas ajuda).
Reclamações e mediação
Para conflitos entre cliente e prestador, descreva o que aconteceu com datas e evidências. A plataforma pode orientar conforme as regras vigentes e os Termos de uso.
LGPD — titular dos dados
Para solicitações relacionadas a dados pessoais (acesso, correção, exclusão), consulte a Política de privacidadee envie o pedido pelo mesmo canal de e-mail, com assunto "LGPD".